質問1.このアンケートを記入される方について教えてください。

１)記入者		２)性別
患者本人 家族 親戚、知人等 無記入 146 29 4 1		男性 女性 無記入 69 110 1

３)年齢

0〜14歳 15〜64歳 65歳以上 75歳以上 無記入 2 51 56 70 1

質問2.本日はどの受診科を受診されましたか？

内科 整形外科 小児科 婦人科 外科 泌尿器科 脳外科 健診 65 52 1 4 11 0 22 17

質問3.本日の来院は、ご家族やお知りあいの方からの紹介ですか？

はい いいえ 無記入 15 158 7

質問4.交通手段をお答えください。

徒歩 自転車 バイク 自動車 バス JR その他 無記入 6 9 0 153 0 1 9 2

質問5.1）施設・設備・情報提供に関して

1.院内の掲示は受診時に必要な情報が提供されていますか？		2.院内の清掃はいきとどいていましたか？
良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 82 18 75 3 0 2		良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 175 2 1 1 0 1

3.待合室の雰囲気はいかがでしたか？		4.当院のHPをご覧になったことはありますか？
良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 148 7 23 1 0 1		よく 見る 時々 見る 見た事 ない 無記入 3 16 158 3

質問5.2）医師の診察について

5.検査結果や病状、治療内容などの説明はいかがでしたか？

良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 149 10 15 3 0 3

質問5.3）看護職員の対応について

6.看護職員の応対、身だしなみはいかがでしたか？

良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 141 16 19 2 0 2

質問5.4）職員の応対について

7.受付・検査・リハビリ職員の説明応対は十分でしたか？

良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 160 5 11 1 0 3

質問5.5）その他

8.待ち時間はいかがでしたか？		9.当院について満足していますか？
良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 96 27 34 17 3 3		良い やや 良い 普通 やや 悪い 悪い 無記入 131 28 16 1 0 4

質問5.6）全般的なことに関して

10.当院をどなたかに紹介したいと思いますか？

必ずする する 不明 多分しない しない 無記入 7 146 22 0 0 5